Seit der Einführung dieser Funktion ist der Google My Business Account für lokale Unternehmen mit B2B-Geschäft von großer Bedeutung. Ein Profil bietet Ihrem Unternehmen einen Ankerpunkt, über den Kunden schnell auf Sie stoßen können.
Insbesondere die ortsbezogene Suche nach Produkten und Dienstleistungen bietet kleinen und mittleren Unternehmen einen Mehrwert. Ähnlich wie im Telefonbuch erfolgen heutzutage die meisten Suchen nach Dienstleistungen digital. Vor allem jüngere und mittlere Altersgruppen nutzen ausschließlich Suchmaschinen im Internet.
Auch während und nach der Corona-Pandemie hat sich die schnelle Verbindung über Telefonnummern als effektives Mittel zur Kundengewinnung erwiesen. Unternehmen und interessierte Kunden waren noch nie so unmittelbar miteinander verbunden.
Damit Kunden tatsächlich direkt Kontakt mit Ihnen aufnehmen können, ist mehr erforderlich als nur ein einfacher Eintrag bei Google Maps. Im folgenden Beitrag finden Sie weitere Informationen, die Google kürzlich empfohlen hat.
Google My Business bleibt eine zentrale Anlaufstelle für Kunden, die nach neuen Produkten und Dienstleistungen suchen. Dies ist jedem klar, der die Funktion seit mehr als 6 Jahren nutzt.
Die kostenlosen Profile haben seit jeher zu einem verbesserten Kundenstrom beigetragen. Auch während der Corona-Krise konnten Kunden und Unternehmen gleichermaßen davon profitieren und einfacher in Kontakt treten.
Google empfiehlt die Angabe von Produktinformationen Aktuelle Ergebnisse zeigen, dass Suchanfragen wie “Wer hat” und “Auf Lager” zunehmend häufiger vorkommen. Diese Entwicklung betrifft auch das Google My Business Profil. Durch die Hinterlegung entsprechender Produktinformationen können diese Merkmale genau angegeben werden.
Google schreibt dazu in ihrem Blog:
“Immer mehr Kunden suchen online nach Produkten, bevor sie in den Laden gehen. Tatsächlich ist die Google-Suche nach ‘Wer hat’ + ‘Auf Lager’ im Jahresvergleich um mehr als 8000 % gestiegen. (…).” (Google Blog)
Diese Veränderung bei der Produktsuche kann sich auch positiv auf die Anzahl der Profilaufrufe auswirken. Darüber hinaus sind präzisere Angaben wie Adresse, Öffnungszeiten und Ruhetage sinnvoll, um Kunden den Zugriff auf ein Profil zu erleichtern.
Google hat in den letzten Monaten auch technische Fortschritte an KMUs weitergegeben. Durch die Integration des Anbieters Pointies können Produktinformationen synchronisiert und direkt in Google My Business eingefügt werden.
Die Wirkung eines Geschäftsprofils hängt auch von Bildern und Bewertungen ab.
Bewertungen stärken das Vertrauen der Kunden Bewertungen können als zusätzliches Merkmal eines Unternehmens das Vertrauen der Kunden stärken. Die entsprechenden Kommentare berichten von Einkäufen sowie positiven oder negativen Erfahrungen mit den erworbenen Produkten und Dienstleistungen.
Ein gepflegtes Profil mit zahlreichen Bewertungen macht auch für Neukunden einen attraktiven Eindruck. Selbst für physische Geschäfte haben Bewertungen einen hohen Stellenwert. Kaum ein Café oder Bistro wird erfolgreich neue Kunden anziehen können, wenn es keine Bewertungen gibt. Zudem zeigen Studien, dass Kunden von Bewertungen beeinflusst werden.
“Laut Advantago vertrauen ganze 72 Prozent aller Verbraucher bei Kaufentscheidungen auf Online-Bewertungen.”
Die Bedeutung von Google-Bewertungen wird hier nochmals deutlich. Die Pflege des Google My Business Profils sollte daher zum Standard eines jeden Geschäftsinhabers gehören.
Zusammenfassung: Warum sollten Geschäftsinhaber ihren Google Account bearbeiten? Ein Google My Business Profil ist ein Segen für jeden Geschäftsinhaber. Es ermöglicht insbesondere neuen Kunden, schneller aufmerksam zu werden. Im Allgemeinen trägt ein Eintrag in der Suchmaschine zu einer einfacheren Verbindung zwischen Interessenten und Unternehmen bei. Die unkomplizierte Lokalisierung von Geschäften und die optimale Entscheidungshilfe machen diese Google-Anwendung zu einem Top-Werkzeug für Unternehmen.
Wenn Sie bereits ein Google My Business Profil haben, aber noch nicht regelmäßig darauf geachtet haben, sollten Sie dies schnell nachholen. Die aktualisierten Optionen sind umfangreicher und sorgen für das bestmögliche Bild Ihrer Angebote. Informieren Sie sich noch heute über die neuen Möglichkeiten.
